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东莞塘厦办公室搬家工作确实让人非常操心

作者:东莞搬家公司来源:本站点击:

    在东莞塘厦办公室搬家就是一件非常让人操心的事,首先就是搬家部门,搬家工人面对的是各种各样的客户,他们也是直接跟客户打交道的,有些客户非常尊重搬家工人,尊重搬家工人的工作,在东莞塘厦办公室搬家的时候千叮咛万嘱咐的要工人一定要注意安全,这让工人很?#21368;?#20294;也有一部分客户对工人的态度不是很友好,不尊重不说有时候还出言不逊,每次遇到这样的客户是工人都是小心翼翼的做事,生怕做的不好被客户投诉。还有一些客户对搬家工人始终持一种怀疑的态度,老是怀疑东莞塘厦办公室搬家工人偷他的东西,客户的这种态度让搬家工人非常难堪也非常受伤,虽然工人从事的是一个出力的工作,但大家都是平等的,不应该用有色的眼光去看待。
    除了搬家部门操心,投诉受理部门也很操心。客户有投诉是很正常的,但是有些时候客户在投诉的时候态度很不好,还张口就骂人,我们东莞搬家公司的工作人员耐心的解释也不行,每每遇到这样的客户公司的投诉受理工作人员只能默默的忍受。公司规定不论是搬家工作人?#34987;?#26159;投诉受理的都不能跟客户争?#24120;?#25152;以受的委屈只能是吞到肚子里面。如果客户投诉的是事实,我们一定会秉公处理,如果不是或是较为严重的事情我们还要派出工作人员现场去了解处理。
    除了搬家部和投诉部门操心,东莞塘厦办公室搬家业务部也非常操心。接单员是最先接触客户的,客户要搬家,要搬那些东西?搬家的时间?地点等等?#23478;?#35760;?#35760;?#26970;,还要详细的?#26159;?#26970;?#24515;?#20123;物品时需要拆装的?两边的搬家环境是怎么样?在得到客户的明确答复之后还要记录在案。如果跟客户说客户会以为我们的工人有坐地起价的嫌疑,甚至有客户打电话到公司来?#20197;?#20808;的接单的接单员。这边客户怪接单员不专业,说我们东莞搬家公司不是正规专业的公司,那边东莞塘厦办公室搬家工人也怪接单员接的单不详?#31119;?#32467;果接单的工作人员是两头受气。不过,这样的事情不是常有,很多客户还是比较通情达理的。

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